Corona: Was für Ihre Finanzen bei der Postbank wichtig ist

Gemeinsam tun wir alles dafür, die Verbreitung des Corona-Virus einzudämmen. Oberstes Ziel dabei: Unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen. Dabei halten wir alle wichtigen Services für Sie aufrecht. Unsere Filialen bleiben – soweit wie möglich – für Sie geöffnet. Bitte vermeiden Sie dennoch auch bei Ihren Bankgeschäften persönliche Kontakte: Erledigen Sie diese am besten sicher von zu Hause aus – online oder telefonisch.

Wir aktualisieren diese Seite regelmäßig und halten Sie über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden. Haben Sie uns erlaubt, Sie telefonisch oder via E-Mail zu kontaktieren? Geben Sie jetzt Ihre aktuellen Daten im Postbank Banking & Brokerage an.

Anmelden und Daten aktualisieren

Wir sind für Sie da: In der Filiale, telefonisch, online und mit Bargeld.

Geöffnete Filialen finden

Telefon-Banking

Online-Banking

Bargeldversorgung

Immer aktuell – finden Sie hier Ihre Filiale.

Unsere Filialen haben weiterhin für Sie geöffnet. Wir geben unser Bestes, dass es so bleibt. Einige Öffnungszeiten mussten wir anpassen. Bitte informieren Sie sich, wann Ihre Filiale für Sie da ist.

Filiale finden

Wir sind telefonisch für Sie da.

Unsere Mitarbeiter im Telefon-Banking erreichen Sie von Montag bis Samstag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr sowie am Sonntag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Auch für unsere Mitarbeiter gelten Quarantäneregeln. Daher erreichen Sie uns eventuell auch telefonisch nur eingeschränkt. Bitte halten Sie Ihre Telefon-Banking-PIN bereit. Sie haben Ihre Telefon-Banking-PIN nicht mehr?

Jetzt zum Telefon-Banking freischalten lassen

Nutzen Sie das Online-Banking.

Bequemer können Sie nicht überweisen oder Ihren Kontostand prüfen. Sie haben noch keine Zugangsdaten? Oder benötigen Hilfe oder haben Fragen? Mit unserem Wegweiser finden Sie sich in den Bereichen Online-Banking und Online-Brokerage schnell zurecht.

Wegweiser zum Banking & Brokerage

Bargeld: Ihre Versorgung ist gesichert.

Bargeld erhalten Sie weiter kostenlos an unseren eigenen Geldautomaten, an Geldautomaten der Cash Group und beim Bezahlen im Einzelhandel.

Geldautomaten finden

Zahlungsverkehr

Ihre Überweisungen und Aufträge führen wir aus.

Alle Online-Überweisungen, Daueraufträge und Lastschriften erledigen wir sofort für Sie. Die Bearbeitung von anderen Aufträgen kann länger dauern, wenn die Quarantäneregeln weitere Mitarbeiter betreffen. Das gilt zum Beispiel für Überweisungen per Beleg, Kontoeröffnungen, das Einräumen einer Kontoüberziehung oder das Auszahlen von Krediten und Baufinanzierungen.

Was kann länger dauern?

Verzögern können sich alle Aufträge, die von Mitarbeitern bearbeitet werden: zum Beispiel Überweisungen per Beleg, Kontoeröffnungen, das Einräumen einer Kontoüberziehung, das Auszahlen von Krediten und Baufinanzierungen, das Ausstellen einer Kontovollmacht oder Nachlass-Angelegenheiten.

Auch am Telefon und bei der Bearbeitung von E-Mails kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Sicher ist sicher – auch in Corona-Zeiten

Viele Kriminelle wollen sich Corona zunutze machen. Eine kleine Auswahl aktueller Tricks und Betrügereien haben wir für Sie nachfolgend aufgelistet.

Jetzt informieren

Sie können Ihre Kreditraten nicht mehr zahlen?

Haben Sie durch die Corona-Pandemie weniger Einkommen? Können Sie dadurch momentan die Raten für Ihren Postbank Ratenkredit oder Ihre Baufinanzierung nicht zahlen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf: telefonisch unter 0228 5500 5500 oder per E-Mail an direkt@postbank.de. Selbstverständlich können Sie sich auch persönlich an einen unserer Kundenberater in Ihrer Postbank Filiale wenden.

Ihre Filiale ist geschlossen?

Leider können wir dies nicht vermeiden. Wenn Mitarbeiter zu einer erkrankten Person Kontakt hatten oder selbst erkrankt sind, müssen wir die Filiale schließen. Sobald wir Sie wieder sicher bedienen können und die Filiale gründlich gereinigt ist, sind wir persönlich für Sie da.

Sie möchten Pakete oder Päckchen abholen?

Sendungen lagern wir über die Abholfrist hinaus. Holen Sie diese bitte ab, sobald die Filiale wieder geöffnet ist.

Es handelt sich um lebenswichtige Medikamente?

Rufen Sie uns bitte an: 0228 5500 5587 (Ortstarif)
Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag 08:00 – 16:00 Uhr

Sie benötigen Bargeld?

Bargeld erhalten Sie weiter kostenlos an unseren eigenen Geldautomaten, an Geldautomaten der Cash Group und beim Bezahlen im Einzelhandel.

Was ist mit anderen Bankgeschäften?

Nutzen Sie dafür bitte das Telefon- oder Online-Banking.

Infos für Anleger

Kann ich weiterhin Wertpapiere bei der Postbank handeln?

Sie können nach wie vor Wertpapiere bei der Postbank handeln. Ordern Sie ganz bequem online im Postbank Banking & Brokerage oder telefonisch unter 0228 5500 5500.